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すべての業務は『お客様のため』に通じている。私たちは、販売サービスのアウトソーシング事業に特化し、お客様から求められるきめ細やかなサービスを実践しています。

イーストリテールとは

2011年3月より、グループ会社である株式会社イーストにて、小売業の販売代行として
店舗運営オペレーション業務を行うリテールサポート事業をスタート。
有名ブランドの販売代行を全国で展開。
2012年11月より「株式会社イーストリテール」として専門会社化しました。

事業内容

店舗運営代行事業

小売業の会社様から、店舗とその商品をお預りして、店舗運営オペレーションを行う業務です。接客販売はもちろん、商品管理、金銭管理、顧客管理、店舗ディスプレイにいたるまでお客様から求められるきめ細やかなサービスを実践します。

プロパー店舗

アウトレット店舗

催事、POP UP SHOP等
期間限定店舗

コンサルティング事業

階層別、目的別研修の
企画・実施
クライアントニーズをベースに受講対象者の経験、特性に合わせた研修を企画、実施いたします。知識、スキル、考え方、マインドにいたるまで幅広いメニューをご用意してます。
現場支援

インストラクターを派遣し店舗の問題解決を本部、現場、弊社の三位一体となり実践していきます。ご要望に応じたメニューを提案いたします。

調  査

顧客目線での調査、レポートから自店舗の強み、弱みを把握し、より良いお店つくりのヒントを提供します。

VMDコンサルテーション

入店客数を増やしたい、滞在時間を伸ばしたい、セット販売を促進したい、など店舗課題とお客様ニーズにあった売場作りの支援を行います 。

ポリシー

すべての業務は「お客様のため」に通じている

イーストリテールにとってのお客様は、 店舗業務を委託してくれている
小売業の会社様(クライアント)もお客様、実際に店舗にご来店くださる顧客様もお客様です。
すべてはクライアントのため、顧客様のために、何ができるか考え、チームEASTで協力し合いながら、 業務を行います。
クライアントと同じ目線、同じ気持ちで考え、スタッフも会社も一緒に成長していける チーム作りを大切にしています。

「イーストリテール」が販売代行として大切にしている事

円滑な店舗管理
接客においては、いかに顧客に満足していただけるかを考えます。提供するモノや空間、サービス、提供過程などのすべてから、お客様に満足感を感じていただけるようにする事がミッションです。

ブランドイメージの顧慮
ブランドに対しては、いかにそのブランドのファンを増やすかを考えます。すべての対応がそのブランドのイメージに直結するため、ブランドの在り方やコンセプトなど、深く理解し、そのクライアントの直営スタッフと変わらないサービスを提供することが大切です。

商品知識・人材育成
商品について、深く理解するための基本知識研修を行い、そのあとは店舗にてOJTでしっかりと指導。販売サービスのアウトソーシングに特化した当社ならではのノウハウや、スキルを身に付けます。

会社概要
社名 株式会社イーストリテール
設立 2012年11月
代表取締役 長島秀晃
資本金 2,000万円
所在地 本社 東京都新宿区市谷砂土原町2丁目7番地 TK第一ビル6F
TEL.03-5206-3343 / FAX.03-5261-2177
事業内容 販売代行事業
グループ会社 株式会社イースト
◆システム開発・販売事業
総合グループウェア(MallPro)/売上管理システム/売上分析システム/顧客管理システム
◆オペレーション業務請負事業
売上管理業務/テナント運営管理業務/販売促進業務/インフォメーション業務/小売店舗運営業務
アクセス
  • 〒162-0842
  • 東京都新宿区市谷砂土原町2丁目7番地 TK第一ビル6F
  • TEL.03-5206-3343 / FAX.03-5261-2177
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